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Devis MICE & groupe ont été générés avec Quotelo par nos clients ! Et vous ?
Comment convaincre mon Directeur commercial de son intérêt à utiliser Quotelo ?
Nos réponses ici !
Que diriez vous de
multiplier vos ventes
en fournissant moins d’effort ?
Assez de tout saisir au clavier ? (devis, facture, planning, fiche de fonction)
Envie de vous libérer du temps pour être avec vos clients ?
Et si on simplifiait tous les aller-retours clients ?
Libérez-vous des contraintes administratives du MICE et du GROUPE pour vous consacrer pleinement aux missions à forte valeur ajoutée.
Le métier de commercial MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions) et groupe loisir corpo est un métier complexe. Le commercial MICE gère la réception de la demande client, sa personnalisation, sa gestion et la création du devis. Il doit ainsi multiplier les appels téléphoniques avec le client, adapter constamment sa proposition commerciale à la volonté de ce dernier, et ne pas se perdre au milieu de tous les devis et de toutes leurs modifications. En somme, les tâches de saisies l’éloignent peu à peu de son vrai métier de commercial (négocier, trouver des solutions, conseiller et vendre)
Quotelo supprime toutes les tâches administratives et centralise toutes les demandes clients de façon très intuitive. Grâce à son chatbot interactif implanté directement sur votre site web, la demande de devis vous arrivera déjà rédigée et pré-saisie : gain de temps et d’efficacité garantis. Pour vous, fini les saisies de données sur Excel ou dans vos CRM ! Grâce à l’automatisation de Quotelo votre proposition commerciale est entièrement pré-remplie et n’attend que votre validation !
Choisir Quotelo c’est abandonner la charge administrative pour se concentrer sur le vrai métier de commercial.
Vendre mieux, plus et plus vite
Grâce au chatbot interactif de Quotelo, votre prospect pré qualifie son besoin sur votre site web en fonction de ce que votre établissement peu réellement proposer, quand il peut le proposer et s’il doit le proposer !
Par exemple, le chatbot (ou booking engine) proposera l’option « Nappe blanche » pour un mariage, mais pas pour une demie journée d’étude…
Autre exemple : Quotelo ne proposera le brunch que si la réservation couvre le week-end (si votre établissement est organisé ainsi)
La petite révolution que nous proposons permet d’avoir accès à toutes les demandes du client, avant même de l’avoir eu au téléphone. Le client découvre toutes vos prestations sans que vous ne rabachiez sans cesse le même discours à tous les clients pour décrire votre établissement et son environnement.
Bref, toutes les spécificités de la demande sont détaillées, votre devis est pré-rédigé et c’est ensuite à vous de jouer au téléphone ou non, pour parfaire et optimiser vos ventes !
Plongez dans une expérience d’efficacité inégalée grâce à la simplicité des processus digitaux. Imaginez un monde où les tâches administratives, autrefois fastidieuses et chronophages, s’évanouissent en un clin d’œil, vous laissant libre pour ce qui compte vraiment : développer des relations exceptionnelles avec vos clients et explorer de nouvelles opportunités de ventes additionnelles.
En choisissant notre solution, vous ouvrez les portes vers une nouvelle ère de productivité. Les méandres des tâches administratives s’estompent pour que chaque instant soit consacré à l’art subtil du conseil client, à la création de stratégies innovantes et à la mise en valeur de votre expertise.
Imaginez un instant : vous pouvez désormais diriger votre énergie vers la personnalisation des expériences, la recommandation judicieuse des services et des options qui correspondent exactement aux besoins et aux désirs de vos clients. Votre rôle se transforme en un rôle de guide, d’architecte d’expériences mémorables et de créateur de souvenirs inoubliables.
En libérant votre précieux temps des entraves de la gestion administrative et les opportunités de ventes additionnelles se révèlent aisément, tandis que chaque interaction client se transforme en une chance de faire briller votre établissement.
Ne laissez pas les tâches sans valeur ajoutée entraver votre potentiel. Optez pour la simplicité, choisissez l’efficacité, et laissez votre véritable valeur émerger dans chaque interaction avec vos clients. L’avenir de l’excellence commerciale vous attend, et il est plus accessible que jamais avec notre solution innovante.
Lorsque le prospect prend en main la qualification de ses besoins en ligne, la nécessité de saisie est écartée, vous octroyant ainsi un gain de temps substantiel. Les échanges téléphoniques se transforment en scènes où votre valeur ajoutée commerciale est mise en avant.
Vos clients potentiels naviguent en toute fluidité à travers une interface conviviale pour identifier leurs besoins précis. Ce processus rapide et intuitif élimine la nécessité de saisie manuelle de données de votre part, vous affranchissant des tâches administratives fastidieuses. En conséquence, vous récupérez un temps précieux, vous permettant de canaliser votre expertise et vos idées stratégiques là où elles ont le plus d’impact – lors d’interactions clients personnalisées.
Avec la tâche de saisie écartée, vos conversations téléphoniques se transforment en dialogues dynamiques empreints de profondeur et de pertinence. Ces échanges évoluent en plateformes pour mettre en avant vos offres uniques, engager des discussions consultatives et élaborer des solutions sur mesure qui résonnent avec les aspirations de chaque prospect. Dans cet échange dynamique, l’essence de votre savoir-faire commercial occupe le devant de la scène, favorisant des connexions plus marquantes et mémorables.
De plus, le rythme accéléré des transactions devient votre avantage stratégique. Libéré des contraintes de la saisie manuelle, votre attention se focalise sur le guidage des prospects à travers des décisions éclairées de manière rapide et aisée. Le résultat ? Un parcours fluide de la curiosité à l’engagement, où le cycle de vente est raccourci et le potentiel de revenus est libéré.
Les commerciaux groupes loisir et corpo plébiscitent la simplicité de Quotelo
De la demande de devis jusqu'au planning des salles et aux fiches de fonctions, Quotelo facilite la vie des commerciaux MICE et groupe et centralise toute la gestion du MICE ! Quotelo soulage les commerciaux de leur tâches rébarbatives.
Visualisez l’étape du cycle de vie du devis en un clin d’œil :
- En attente de validation de votre part,
- En attente de signature par le client,
- Rejeté par votre établissement
- Signé par le client
- Contre-signé par vos soins
- Rejeté par le client ?
Les relancent pour signature et pour paiement sont automatisées !
98% de la rédaction des devis sont automatisés !
les signatures sont électroniques et les envois d’acompte sont automatisés aussi !
Les modifications de devis MICE et GROUPE s’effectuent sur Quotelo de façon très intuitive, à votre initiative ou à la demande du client par un système d’échange et de demande de modification digitalisée.
La seule chose que Quotelo n’automatise pas : votre sens de la relation client, le côté humain d’une vente à haute valeur ajoutée.
Votre direction vous demande des comptes de temps en temps ? Vous devez fournir des statistiques en agrégeant des données qui se trouvent dans votre CRM, sur Excel et dans votre boite mail ?
C’est de l’histoire ancienne avec Quotelo car tout sera dans l’application : Taux de concrétisation des devis envoyés, CA MICE du mois, du trimestre, de l’année. Business on Booked à horizon 6 mois, taux de captage de la clientèle Groupe Corpo sur le repas du midi, prix moyen des pauses, etc…
Avec le chatbot de réservation MICE et groupe, vos clients sont guidés pour expliquer leur demande. Si vous, en tant que commercial groupe loisir corpo, vous devez les joindre, vous ne poserez plus de questions auxquelles les prospects ont déjà répondu dans un formulaire…
Petit détail : le chatbot travaille pour vous 24h/24 et 7j/7.
Ainsi le Lundi matin… vous n’avez plus qu’à valider / amender les devis déjà prérédigés !
Nos clients témoignent
“"Avec Quotelo, même mes réceptionnistes peuvent modifier un devis complexe de séminaire ! L'application a été prise en main sans effort, avec une formation d'à peine 10 minutes. En plus j'ai mes statistiques très facilement, et en temps réel. C'était impossible avec mon PMS et ma CRM avant Quotelo !"”
“Je ne pourrai plus revenir à notre mode de fonctionnement d'avant ! Quotelo a vraiment fait évoluer notre façon de travailler dans le bon sens : j'ai plus de temps pour les clients en face de moi même si les demandes de devis s'enchainent. Dans notre hôtel, on ne peut pas avoir le moteur de réservation digitalisé sur notre site web, mais même sans ça, les devis sont tellement plus faciles à faire avec Quotelo qu'avant que je gagne quand même beaucoup de temps.”
“Mon groupe m'a imposé l'utilisation de Quotelo. Au début, j'ai cru que c'était juste pour avoir plus de visibilité sur mon segment MICE et groupe. Mais quand j'ai compris tous les automatismes possibles et tout le gain de temps et de productivité pour mes équipes et moi, j'ai rapidement changé d'avis et je suis devenu très favorable à la mise en service de cette solution.
Le MICE et le GROUPE ne représente que 10% de mon CA dans mon établissement et j'ai compris que ce sont ces 10% qui désorganisait l'hôtel parce que les process n'étaient pas assez établis, les saisies trop importantes et l'offre commerciale BtoB et évènementielle pas assez structurée.
Quotelo, en digitalisant et en optimisant mon offre et ces process a profondément diminué la charge de travail de mon équipe.”
“J'ai été stupéfait de voir avec quelle rapidité le virage de la transformation digitale de nos établissements sur le segment MICE et GROUPE a été adoptée par nos équipes sur le terrain. L'accompagnement au changement a été vraiment court : en une semaine nos réceptionnistes ont tous pris en main Quotelo et tous les devis, les plannings, les fiches de fonction et les relances étaient générés par cette application. Le mode Cloud me permet aussi de me connecter de n'importe où pour suivre les statistiques MICE et GROUPE en temps réel !”
Concentrez votre temps sur les appels d'offres et les demandes à plus fort enjeu
Quotelo est aussi une CRM évènementielle avec une vue de toutes les demandes clients et de toutes les étapes de chaque devis ! Imaginez votre propre tableau de bord des demandes clients, filtrable, triable, pour toujours savoir quelle est LA priorité du moment et sur quel dossier concentrer toute votre attention.
En plus, pas besoin de révolutionner vos process, Quotelo permet une augmentation de 20% de CA dès les premiers mois d’utilisation avec l’envoi des devis plus rapide, les propositions d’upsales automatisées aussi 7j/7 et 24h/24 au travers du booking engine, et surtout le yield des tarifs MICE et GROUPE.
Et avec l’accroissement des data collectées, il est fréquent que cette croissance s’accentue l’année suivante avec un meilleur taux de remplissage des salles notamment, des tarifs plus élevés et mieux yieldés compte tenu de l’offre et de la demande sur les journées les plus contraintes.
Autrefois, la création d’un devis exigeait une plage de temps variable, oscillant entre 5 minutes et 2 heures, selon la complexité propre à chaque projet. Avant l’intégration de Quotelo, ce processus était synonyme d’une investissement temporel considérable pour décrypter les besoins des clients, une démarche parfois exigeante au fil des échanges téléphoniques ou par courriel. Cependant, grâce à Quotelo, cette phase de détection des besoins a subi une transformation majeure, se métamorphosant en un processus détaillé et numérique, permettant la préparation anticipée de près de 98% du devis.
Désormais, il vous incombe simplement d’interagir avec le client pour affiner et approuver le devis, préservant ainsi la dimension humaine de l’échange. Et voici l’aspect subtile à retenir : grâce à Quotelo, vous pouvez être assuré que la rédaction du devis sera exempte d’erreurs – aucune confusion dans les calculs, aucune méprise relative à la TVA, aucune saisie erronée, et aucune manipulation inappropriée lors de la duplication du contenu. Quotelo garantit une précision totale à chaque étape.
Lorsque votre Direction souhaite connaître le revenu généré par m2 de salle disponible, vous pouvez immédiatement fournir cette information grâce à Quotelo.
De la même manière, vous pouvez rapidement accéder aux statistiques du taux de concrétisation des devis, ainsi qu’au taux de réservation des clients pour les repas du midi et du soir lors des séminaires. Vous pouvez également obtenir des données clés telles que le Prix Moyen d’achat Nourriture par personne, le Prix Moyen des Boissons et celui des Pauses.
De plus, Quotelo offre un classement des activités proposées par votre établissement, ce qui vous permet de visualiser rapidement celles qui ont les meilleures performances. Par exemple, vous pouvez voir si la location de vélos ou le teambuilding sont particulièrement populaires, ou si la privatisation du spa suscite un grand intérêt. Toutes les activités, y compris celles de vos partenaires locaux, peuvent être intégrées dans la solution pour générer des statistiques pertinentes, vous aidant ainsi à prendre des décisions éclairées.
Faites confiance au N°1 de la
digitalisation du MICE et du GROUPE
pour les devis / planning / fiches de fonction.
digitalisation du MICE et du GROUPE
pour les devis / planning / fiches de fonction.
Comme beaucoup d’autres hôteliers,
dîtes Bonjour à l’automatisation du MICE et du GROUPE.
- Sans engagement
- test opérationnel dès demain
- intuitivité maximale : 15 minutes de formation sur-mesure suffisent !
Découvrez Quotelo en 2 min top chrono !